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FAQ

Les cabines sont dotées d’air conditionné à contrôle individuel. Nous vous recommandons de ne pas régler la cabine à une température trop basse ; en effet la différence de température entre l’extérieur et l’intérieur de votre cabine peut entraîner des rhumes et autres maladies respiratoires.

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à bord du Strand Cruise.

Vous êtes libres d’emporter une quantité raisonnable d’affaires personnelles à bord du bateau.

Les objets dangereux incluant, mais non limité aux armes, explosifs, combustibles et substances illégales sont strictement interdits.

Un service professionnel de blanchisserie et de pressing est ouvert à bord 24 heures sur 24. Les tarifs sont mentionnés dans l’annuaire situé dans chaque cabine et seront facturés sur le compte de la cabine. Les passagers des Strand Suites se verront offrir la blanchisserie et pressing.

Chaque cabine est équipée d’air conditionné à contrôle individuel, d’une salle de bain avec douche à jet de pluie, d’un sèche cheveux, d’un téléphone intercom, store pour bagages, d’une armoire, d’un bureau et chaises, de kimonos, pantoufles et télévision par satellite. Les cabines ne comportent pas de minibar.

L’accès à internet est disponible gratuitement grâce au satellite de communication du Strand dans tous les lieux publics du bateau, ainsi que dans les cabines.

Bien que le navire ne permette pas les appels directement des cabines, la réception peut en cas d’urgence aider à faciliter un appel international qui sera facturé sur le compte du passager.

Les coordonnées du Strand Cruise seront incluses dans vos documents finaux de voyage et pourront être utilisés comme point de contact dans le cas d’une urgence par vos proches.

La monnaie officielle à bord est le dollar américain. Tous les frais de service ou de consommation à bord seront facturés au compte du passager, et devront être réglés à la fin du voyage. Les paiements par MasterCard, Visa et dollar américain sont acceptés.

Notre réception se fera un plaisir d’envoyer vos courriers et cartes postales, sur demande. Les frais d’envoi seront facturés sur le compte du passager.

Le courant électrique à bord du bateau est de 220 volts, les prises électriques sont de type Européennes.

L’installation dans votre suite se fera à midi. Cependant, nous sommes ravis d’offrir aux passagers qui auront logé la veille dans un hôtel sur le lieu d’embarquement ou pour ceux arrivant tôt sur place, la possibilité de se joindre à des excursions matinales avant de démarrer le programme de croisière.

Les passagers souhaitant participer à une visite du matin peuvent choisir:

  • Un accueil et pick-up à l’aéroport de Bagan ou de Mandalay avant 8h pour les passagers arrivant par avion
  • Un accueil et pick-up au Bagan Lacqueware House dans le Nouveau Bagan avant 9h pour les passagers ayant passé la nuit précédente dans un hôtel de la ville
  • Un accueil et pick-up au pont U-Bein à Amapura avant 9h15 pour les passagers ayant passé la nuit précédente à Madalay

Un petit-déjeuner sera servi gratuitement sur chaque site, avant le début du programme. Les passagers seront ensuite emmenés sur le Strand Cruise pour l’enregistrement.

Veuillez étiqueter vos bagages, nous nous assurerons qu’ils seront bien livrés dans votre cabine.

Les passagers ne souhaitant pas se joindre aux excursions du matin, devront rejoindre le Strand Cruise par leurs propres moyens, sur la jetée dans le vieux Bagan ou sur la jetée Gaw Wein à Mandalay.

Tous les passagers peuvent arriver sur le bateau à n’importe quel moment après 10h et profiter d’un petit-déjeuner sur le pont soleil, pendant que les cabines sont en préparation. Le Strand Cruise peut sur demande, vous aider à louer un véhicule privé. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Les Birmans sont en général tolérants et faciles à vivre. Veillez cependant à ne pas aborder des sujets de conversation sur la politique, il est préférable de laisser les locaux le faire en premier. Au Myanmar, le manque de respect pour la religion nationale, le Bouddhisme Theravada peut être offensant. Les temples bouddhistes accueillent les visiteurs et les autorisent à prendre des photos, mais avant d’y entrer, il faut enlever chaussures et chaussettes. Il ne faut pas pointer du pied ou toucher la tête ou le haut du corps de quiconque. Ne jamais croiser les jambes en compagnie de moines, personnes âgées et les femmes ne peuvent pas s’asseoir près des moines. Ne serrez pas la main aux moines, nones et autres personnes en général, sauf si une main vous est tendue. Il est plutôt conseillé de sourire et hocher de la tête. Shorts et jupes doivent être au niveau des genoux ou plus bas, il est autorisé de dévoiler les bras.

Notre équipe culinaire fera son possible pour répondre à des exigences diététiques spéciales. Veuillez informer notre bureau de vos exigences diététiques au moins 60 jours avant le départ.

Le confort et la sécurité de nos passagers sont notre priorité principale. Il est interdit de fumer dans les cabines et dans les lieux publics à bord du bateau. Un coin fumeur sur le pont soleil est à votre disposition.

Afin d’éviter que des insectes puissent entrer dans votre cabine, il est recommandé de garder vos fenêtres fermées en fin de journée et en soirée. Il est également recommandé d’appliquer des répulsifs cutanés si vous êtes à l’extérieur de votre cabine ou lorsque vous allez à terre en soirée.

Les cabines, restaurants et autres lieux publics du bateau sont répartis sur 4 ponts. Malheureusement la configuration du bateau ne permet pas l’installation d’un dispositif mobile d’ascenseur pour fauteuil roulant. Il est recommandé aux passagers d’être en bonne condition physique et de pouvoir se déplacer lors des excursions terrestres.

Des journaux gratuits sont disponibles a bord sur tablettes digitales.

Chaque lit peut se convertir en lit double ou lits jumeaux, le défaut étant double. Vous êtes invités à nous contacter au préalable si vous désirez avoir une configuration de lit différente.

Toutes les cabines sont équipées d’un coffre fort électronique. Le Strand Cruise Ltd. ne saura être responsable en cas de perte ou vol d’objets de valeur à bord du bateau.

Tous les passagers doivent avoir un passeport d’une validité d’au moins six (6) mois après leur départ du Myanmar. Tous les passagers doivent obtenir par leurs propres moyens un visa d’entrée valide pour le Myanmar. Le Strand Cruise Ltd. ne saurait être responsable dans le cas d’un retard ou de ratage d’une partie de la croisière dû à l’invalidité des documents de voyage.

Les pourboires sont à titre personnel, un geste d’appréciation du service reçu. Une enveloppe sera mise à votre disposition dans chaque cabine le dernier jour de voyage. La monnaie préférée est le dollar américain. Nous suggérons des pourboires à hauteur de 10 dollars par personne et par jour pour, qui seront reversés à l’équipage.

Lorsque le Strand Cruise est amarré, du personnel de sécurité sera présent pour contrôler l’accès au bateau. Cependant nous vous recommandons de fermer votre cabine à clef en toutes circonstances et de laisser votre clef à la réception lors d’excursions terrestres.

Il n’y a pas de docteur a bord du Strand Cruise. Cependant, si des soins médicaux sont requis, notre équipage peut entrer en contact avec les autorités médicales locales qui pourront, sous la supervision d’un docteur dispenser les soins nécessaires aussi rapidement que possible. Les passagers seront responsables de tout frais relatif à une telle situation. Nous vous recommandons fortement de souscrire à une assurance personnelle de voyage au préalable.

Le Spa du Strand Cruise propose une gamme de traitements et massages pris en charge par des spécialistes. Une carte de traitements est disponible a bord du bateau et tous les couts qui y sont associes seront factures a votre compte.

Les passagers des Strand Suites bénéficient d’une heure gratuite du traitement de leur choix pendant le voyage.

Veuillez vérifier avec votre operateur téléphonique local l’étendue de la couverture réseau ainsi que les frais avant le voyage. La couverture du réseau est généralement bonne dans les villes principales (Yangon, Mandalay, Bagan), cependant elle est faible et quasi non existante dans les endroits reculés.

Sur le bateau, tenue décontractée et confortable conseillé. Il est nécessaire d’être chaussé dans tous les lieux publics.

Nous visiterons parfois des sites religieux où il est requis de porter des pantalons et hauts à manches afin de couvrir les épaules. Nous vous recommandons de porter des chaussures adaptées lors des excursions terrestres.