dcsimg

EN | FR | 中文 | RU

 

Сроки и Условия

Настоящие сроки и условия являются юридически обязательными между пассажиром (ами) и Strand Cruise Ltd, здесь и далее именуемого «Компания».

Предоплата Компании для бронирования на The Strand Круиз означает принятие этих сроков и условий и должны соблюдаться обеими сторонами.

Тарифы, указанные в фирменных материалах Компании (брошюры, веб-сайт или любые другие материалы) указаны в долларах США на одного человека на основе размещения в двуспальной или двухместной каюте, если не указано в категории как одноместная каюта. Компания оставляет за собой право изменять цены с предваритеным уведомлением или без такового.

Так же как и проживание в каюте, в указанную стоимость входят все экскурсии и мероприятия, описанные в установленном маршруте, трехразовое питание в течение полных дней во время плавания, завтрак в день высадки, безалкогольные напитки и пиво местного производства, домашнее вино во время еды, портовые сборы, англоговорящие Гиды (альтернативные гиды могут быть предоставлены по запросу, в зависимости от наличия), спутниковое WI-FI во всех каютах и общественных местах и бесплатные ежедневные международные газеты, доступные на цифровых планшетах.

Круиз справедливо исключает любые предметы личного характера, такие как прачечная, телефонные звонки, спа-процедуры и покупки в сувенирном магазине, перелеты на международных и внутренних рейсах и трансферы, дополнительные экскурсии, импортные вина и спиртные напитки, медицинские услуги, страхование путешествий, визовые сборы или чаевые для персонала и экипажа.

The Strand Круиз оставляет за собой право взимать топливный сбор в случае, если цена на топливо, реализуемое на местном уровне, увеличится до начала плавания и включая день плавания. Дополнение будет в расчете на одного человека и применено во время бронирования, до даты отправления или единоразово на борту судна, даже если положенный тариф был оплачен в полном объеме.

Для подтверждения бронирования на Strand Круиз, невозвращаемый задаток в размере 20% от общей стоимость круиза требуется заплатить в момент бронирования. Окончательная и полная оплата производится не позднее, чем за 90 дней до Вашей даты отплытия на STRAND Круиз. Бронирование, произведенное в течение 90 дней до даты отплытия, требует полной оплаты в момент бронирования. Окончательная документация будет выдаваться после получения окончательной оплаты и приблизительно за 30 дней до отплытия. Все бронирования подлежат аннулированию, если платеж не получен в установленный срок, и гарантируется только при оплате в полном объеме за 90 дней до отплытия.

В случае несчастья, если Вам придется отменить Ваш отпуск, Компания должна быть уведомлена в письменной форме. В день, когда мы получим это уведомление в письменном форме, будет считаться датой, которой была сделана Ваша отмена. Определенная плата за аннулирование заказа удерживается с Вашего отпуска, в случае отмены после оплаты депозита или окончательной оплаты.

Ниже следует шкала удержаний, которая будет применяться после получения уведомления о расторжении, присланное до отплытия.

Дней до отплытия, аннулирование получено Сбор за аннулирование
90 дней и более потеря депозита
60-89 дней 50% от общей стоимости круиза
59 дней до дня отправления или не уведомление 100% от общей стоимости круиза

Компания оставляет за собой право взимать плату за финансовые штрафы, сборы и убытки, понесенные в результате отмены.

Мы стремимся предоставлять услуги опубликованные или указанные в окончательной документации, однако отклонения от запланированных круизных маршрутов может проиcходить время от времени. Если условия делают круизный маршрут непригодным для навигации или вызывают большие сомнения для навигации, мы оставляем за собой право изменить и обеспечить альтернативный маршрут. Поэтому маршруты и договоренности могут быть изменены без предварительного уведомления. Любое изменение маршрутов не дает право на возврат или требование компенсации. Компания оставляет за собой право переложить на пассажиров любые расходы или убытки, вызванных задержками или событиями вне ее контроля.

Мы оставляем за собой право отменить, изменить или отложить любую дату отправления и маршрут. Пассажиры будут уведомлены о любых изменениях, по крайней мере за 60 дней до отправления. В случае полной отмены круизного отплытия Компанией, мы вернем в полном объеме денежные средства, выплаченные за круиз пассажирам, с имеющимися подтвержденными бронировочными документами.

В случае возникновения обстоятельств, находящихся вне обычного контроля, которые нельзя было предвидеть или избежать, такие как, но не ограничиваясь, война, гражданские или политические беспорядки, забастовки, катастрофы, эпидемии, неблагоприятные условия на реке или срыв поставок топлива для судна, Компания вправе отменить круиз в любое время заранее до отправления, и в этом случае будет полный возврат всех денег, уплаченных пассажиром за часть их отпуска на Strand Круиз. В случае если круиз был прерван или отменен в результате вышеупомянутых форс-мажорных ситуациий после начала круизного маршрута, деньги не будут возвращены, и компания не будет нести ответственность по компенсации.

Это обязанность пассажира, обеспечить себя нужными документами, необходимыми для путешествия в Мьянму и, отвечающее требованиям, туристическое страхование для своего путешествия. Все пассажиры должны иметь действительный, не менее шести (6) месяцев после планируемого вылета из Мьянмы, паспорт. Все пассажиры должны проверить и получить самостоятельно действующую визу для въезда в Мьянму. Это обязанность пассажира, проверить и выполнить требования здравоохранения (в том числе вакцинации) и иммиграционные требования, предъявляемые к их путешествию и соблюдать все таможенные правила. The Strand Круиз может обеспечить только общую информацию о таких требованиях. При отказе в выдаче визы, оплата за аннулирование заказа не возвращается, в случае если вы должны отменить свою поездку. Strand Cruise Ltd не несет ответственности за задержки или пропущенную часть любого круиза из-за неверно оформленных или недействительных проездных документов.

Пассажиры имеют право принести разумный объем багажа и личных вещей на борт The Strand Круиза. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не в состоянии предложить помещение для хранения багажа. The Strand Круиз не несет ответственность за потерю или повреждение любого багажа или личных вещей, принесенных на борт судна. Опасные предметы включая, но не ограничиваясь, огнестрельное оружие, взрывчатые вещества, горючие и незаконные вещества ни в каком количестве и ни при каких обстоятельствах не могут быть принесены на борт.

Все апартаменты оснащены персональным электронным сейфом. Компания не несет никакой ответственности за утерю каких-либо ценных вещей на борту.

Мы рады приветствовать детей от шести лет и старше, разделяющих категорию Strand Каюты или выше с сопровождающим взрослым(и). Активные наземные экскурсии и интимная атмосфера The Strand Круиз, по опыту, не подходит для детей младшего возраста. Дети старше 12 лет должны иметь свою собственную каюту. Дети должны находиться под наблюдением постоянно и их безопасность возлагается на сопровождающего взрослого(ых). The Strand Круиз не может предоставить какой-либо уход за ребенком или услуги няни.

К сожалению, мы не можем принять домашних животных любого вида на борту Strand Круиза.

По умолчанию конфигурация кровати во всех каютах двуспальная, однако все кровати могут быть преобразованы в две односпальные по запросу. Пассажиры должны уведомить нас до начала круиза, что они предпочитают другую конфигурацию двуспальной.

The Strand Круиз каюты, рестораны и общественные места распределены по четырем палубам и, к сожалению, проект корабля не позволяет установку смежных лифтов для пассажиров с ограниченной подвижностью. Рекомендуется для пассажиров относительно здоровых и физически способных посещать наземные экскурсии.

Подтверждая бронирование на The Strand Круиз, пассажиры гарантируют, что они физически или иным образом подходят для путешествий, и физически способны постоянно соблюдать действующие правила и положения корабля и распоряжения экипажа судна.

The Strand Круиз не имеет штатного врача, путешествующего на корабле. Однако, если потребуется медицинская помощь, экипаж Strand cвяжется с местными медицинскими властями как можно скорее, чтобы облегчить получение медицинских услуг под руководством врача. Гости будут нести обязательства и ответственность за все, связанные с этим расходы. Гостям настоятельно рекомендуется оформить персональное туристическое страхование заранее, до их путешествия в Мьянму.

Особые диетические запросы должны быть рекомендованы агентом по бронированию в письменной форме в момент бронирования. Пожалуйста, обратите внимание, что, хотя все разумные усилия будут приложены чтобы удовлетворить особые запросы, они не могут быть гарантированы.

Сторонние владельцы, операторы и фрахтователи обеспечивают все трансферы, наземные экскурсии и мероприятия вне корабля в течении вашего Strand Круиза. Эти поставщики были полностью проверены компанией, однако они являются независимыми юридическими лицами и не считаются составной частью, агентами, сотрудниками или партнерами Strand Cruise Ltd. Соответственно, Компания признает, что не должно быть никаких претензий или исков по отношению к ней или, как следствие, нарушения обязанностей, нарушение договора неумышленного или умышленного, или намеренные действия, или бездействия, или упущения со стороны поставщика.

Пассажиры согласны с тем, что Компания не несет ответственность за любой ущерб, убыток (в том числе травмы, смерти или потерю или повреждения имущества) или расходы, обусловленные любым действием или бездействием какого-либо поставщика предоставляемых услуг. Если услуги поставщика не могут быть предоставлены, или есть изменения в любой запланированной услуге по какой-либо причине вне нашего контроля, мы будем прилагать усилия, чтобы организовать подобные услуги. Любые расходы в результате будут обязательством участника.

Независимо от каких-либо других положений в этом подтверждение и в наших брошюрах, наша ответственность за нарушения, повреждения, потери, травмы, смерти и / или гибели или повреждения имущества или других потерь, травмы или повреждения, также включая, но не ограничиваясь, экономические убытки, эмоциональные переживания, душевные страдания и / или физическое или психологическое повреждение, будь то перед началом путешествия, после начала путешествия, после завершения путешествия, или некоторого периода времени спустя, и независимо от того, из-за случайного или умышленного или преднамеренного действия или бездействия любого лица или организации, или по другой причине, не должна превышать сумму, заплаченную нам за путешествие

В том маловероятном случае, если вы столкнулись с проблемой во время своего путешествия на The Strand Круиз, в первую очередь, пожалуйста, сообщите об этом главному менеджеру, который постарается решить проблему. Если вы пострадали от какой-либо потери или повреждения багажа или вашей личной собственности, пожалуйста, сообщите нам в течение 72 часов. Если ваши жалобы не будут решены и вы хотите жаловаться дальше,, пожалуйста, отправьте официальное письменное уведомление о жалобе на электронный адрес captain@thestrandcruise.com или по адресу GCP Hospitality, 4th Floor, Dusit Thani Building, 946 Rama IV Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500, Thailand, в течение 30 дней с момента окончания поездки, указывая свой номер бронирования и всю другую необходимую информацию. Невыполнение этого требования может повлиять на нашу способность рассмотреть вашу жалобу и может повлиять на ваши права.

Любое уведомление о претензии в отношении The Strand Круиз любого характера должно быть получено Компанией в письменном виде в течение 30 дней после даты окончания вашей поездки. Никакой иск не может быть предъявлен к Компании, за исключением, если судебный процесс начат не позднее шести (6) месяцев после даты окончания вашего путешествия на корабле, и действительное обслуживание по иску производилось в течение 30 дней после начала судебного процесса. В случае спора будет применятся закон страны, в которой эксплуатируется судно.